Candy Crush'ın arka planı, oyuncuları dondurma tepeleri, pamuk şeker bulutları ve çikolata nehirleriyle dolu fantastik bir Şeker Diyarı'na taşır. Yüksek kaliteli grafikler ve hafif animasyonlar, sallanan şekerlemeler ve süzülen bulutlar gibi, görsel çekiciliği artırır. Willy Wonka’nın Çikolata Fabrikası'nı andıran bir müziğe sahip olan oyun, eğlenceli ve çekici bir melodi sunar ve oyunun neşeli atmosferini tamamlar. Çekici teması ve grafikleriyle dikkat çekmesine rağmen, oyunun teorik RTP'si %95,20 olup ortalamanın altındadır ve sık sık küçük ödemeler ile ara sıra büyük kazançlar sunan orta varyansa sahiptir.
Candy Crush oynamak için oyuncular bahis seviyesini seçebilir, ses ayarlarını ayarlayabilir, turbo döndürme özelliğini etkinleştirebilir ve otomatik oynatma seçeneklerini kullanabilirler. Bahis aralığı, minimum 0,25'ten maksimum 50,00'a kadar değişir ve farklı türde oyunculara hitap eder. Oyun, soldan sağa ödeme yapar ve her dönüş sonunda herhangi bir ödeme hattındaki en yüksek kazançlar bir araya toplanır. En yüksek potansiyel ödeme tablosu kazançları arasında, maksimum bahis yapıldığında ve altı sembol bir ödeme hattında eşleştiğinde 2.000 donut, 1.000 karpuz lolipopları ve 500 krema bulunur.
Candy Crush, beş veya daha fazla dağılım yıldızı yakalayarak tetiklenen ücretsiz döndürmeler de dahil olmak üzere çeşitli bonus seçenekleri sunar ve her dağılım için ek döndürmeler ödüllendirilir. Rastgele özellik, hem temel oyunda hem de ücretsiz döndürmelerde herhangi bir dönüş sırasında tahtaya özel semboller ekleyebilir. Ayrıca, beş veya daha fazla bonus mücevher sembolü yakalamak, toplam kazanca değerini ekleyen madeni para özelliğini etkinleştirir. Genel olarak, Candy Crush, yüksek kaliteli grafikleri ve birçok bonus özelliğiyle oynaması keyifli bir slot oyunudur. Ancak, tema çocuklara daha çok hitap edebilir ve ücretsiz dönüş özelliği yavaş tetiklenebilir.