El telón de fondo de Candy Crush transporta a los jugadores a una tierra de caramelos llena de colinas de helado, nubes de algodón de azúcar y ríos de chocolate. Los gráficos de alta calidad y las sutiles animaciones, como piruletas que se balancean y nubes que flotan, mejoran el atractivo visual. La banda sonora, que recuerda a la fábrica de chocolate de Willy Wonka, presenta una melodía pegajosa y divertida que complementa la atmósfera lúdica del juego. A pesar de su tema y gráficos atractivos, el juego tiene un RTP teórico del 95.20%, que está por debajo del promedio, y ofrece una varianza media con una mezcla de pagos pequeños frecuentes y ganancias más grandes ocasionales.
Para jugar a Candy Crush, los jugadores pueden seleccionar su nivel de apuesta, ajustar la configuración de audio, habilitar el giro turbo y usar opciones de autoplay. El rango de apuestas es versátil, desde un mínimo de 0.25 hasta un máximo de 50.00, atendiendo a diferentes tipos de jugadores. El juego paga de izquierda a derecha, y las ganancias más altas en cualquier línea de pago se suman al final de cada giro. Las mayores ganancias potenciales de la tabla de pagos incluyen 2,000 para donas, 1,000 para paletas de sandía y 500 para glaseado, asumiendo que se realiza la apuesta máxima y se igualan seis símbolos en una línea de pago.
Candy Crush presenta varias opciones de bonificación, incluidas tiradas gratis que se activan al obtener cinco o más estrellas scatter, con tiradas adicionales otorgadas por cada scatter. La función aleatoria puede agregar símbolos especiales al tablero durante cualquier giro tanto en el juego base como en las tiradas gratis. Además, obtener cinco o más símbolos de gema de bonificación activa la función de monedas, agregando su valor a la ganancia total. En general, Candy Crush es una tragamonedas envolvente con gráficos de alta calidad y numerosas características de bonificación, lo que la convierte en un placer para jugar. Sin embargo, el tema puede atraer más a los niños, y la función de tiradas gratis puede tardar en activarse.